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苹果直播首秀:低估了果粉智商侮辱了直播带货
发布时间:2024-02-06 11:32:52 作者: 杏彩体育官网招商

  5月31日晚间8点,618正式拉开序幕,各大品牌、头部主播陆续推出专场直播,战意渐浓。在直播大军中,有一个令人关注的新面孔:。

  向来高傲的,对今年的618投入了前所未有的热情。不仅亲自下场开播,还首次以官方直降的形式参与大促活动。再联想到此前的砍单、库存上升、份额下滑等不利信息,俨然把焦虑两个字刻在了自己脑门上。

  不过直播、官降这些招式小米、OPPO等手机生产厂商早已轻车熟路,姗姗来迟的未必能做得比它们更好。从首播数据分析来看,“果粉”的反应也没有预期那么热烈。

  手机市场持续衰落,没有人可以独善其身——包括。直播首秀遇冷,库克还有什么新招数拯救刺激销量吗?

  首场直播在31日晚7点准时开始,开播前5分钟点赞数飙升至超8万可以说是难得的亮点。然而,由于直播时间短、前期宣传也不够到位,整场直播的热度相当有限。官方多个方面数据显示,直播时长约1小时,观看人数只有128万。据统计,本场直播引导销售额有望破亿。

  我们可以对比一下另外的品牌618首日成绩:小米全渠道支付金额突破41亿元大幅领先,当然这是包含AIoT、家电产品的成绩;荣耀Magic Vs成为京东、天猫两大平台折叠屏单品销量冠军,4000元价位以上的手机销量同比暴涨211%;OPPO Reno 10系列开售10分钟全网销售额便宣告破亿……

  和这些618老玩家相比,苹果的破亿销售额怕是有点拿不出手。而在销售额之外,社交平台的讨论热度更令人唏嘘。

  面对价值研究所抛过去的问题,从iPhone 6开始入坑、做了近10年果粉的赫曼感到一丝迷惑。和赫曼一样对下场开播后知后觉的“果粉”还有很多,在微博、小红书等社交平台上直播也没有收获多少关注。

  一些关注了直播的数码博主发文复盘时,评论区也挤满了带着满脸问号的网友,只有零星几人冒出“在哪直播?去看看热闹去”的留言,其余大部分网友只不过借此机会吐槽。的直播首秀或许说不上一败涂地,但肯定不算大获成功,平庸或许是最恰当形容词。

  抛开场观、点赞这一些数据不谈,仔细复盘整场直播,槽点确实不少。其中被提及最多的是三点:以录播代替直播、主播以功能讲解为主没有直接卖货、没有发放优惠券。

  以录播取代直播,可能和缺少专业主播,四位赶鸭子上架的内部员工难挑大梁的有一定关系。从录播视频来看,四个主播对产品的功能、亮点还算熟悉,介绍Apple Watch的运动、睡眠功能时较为流畅,当然也不排除多次排练和剪辑的原因。

  不过采取录播形式,就从另一方面代表着放弃了直播电商中最重要的环节之一:互动。价值研究所观察到,直播间多次出现用户提问、主播无回应的现象,这才令人坚信是用录播代替直播。

  而用户问得最多的问题,就是为啥不直接卖货、不发优惠券。显然,这两个槽点更令人没有办法接受。直播间里虽然挂着24款产品的链接,但详情页显示的是本次618活动的分期免息、官降和平台跨店满减优惠信息,并没有直播间直接派发的优惠券。在更多时间里,整个屏幕都被一个“券”字霸占,前来围观的“果粉”用行动表达着自己的不满和质疑。

  当然,除了这几个主要槽点外在一些细节上也做得不够理想,明显看得出缺乏经验。比如有网友抱怨,开播前客服一问三不知,对优惠券发放、直播时长等基础信息都没法给出准确答复。

  看到这,“果粉”们不禁要问一句:真的为直播准备好了吗?到底是不懂直播,还是手机数码产品本就不适合直播?

  虽然事先没有关注,但对于开播这件事老“果粉”赫曼并不意外。赫曼表示,关注动态的“果粉”都可以感觉到,“最近几个月没有以往那么傲娇了,之前还听说要在618搞官降。”

  赫曼的直观感受没有错,进入2023年之后苹果确实频繁和降价联系到一起,这样的一种情况在以往鲜少出现。

  今年2月,授权经销商SUNPIE一份内部文件遭到曝光,当中写明去年秋季发布会上市的iPhone 14和iPhone 14 Pro Max全系所有版本售价均下调700元,活动时间为2月5日至4月1日,覆盖所有授权门店。

  针对此事,官方并未作出回应,直营店价格也并未发生变动。但作为在中国大陆地区的主要授权经销商之一,SUNPIE降价必然是经过官方授权。

  在线上渠道方面,京东也早早跟进降价活动。今年2月5日-2月8日期间,用户通过领券抵扣可以以最低7199元、8199元的价格买到iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max。

  随着618临近,苹果官方也坐不住了——5月29日,苹果官方宣布第一次以官降形式参与天猫618大促。其中,官方旗舰店的iPhone 11、iPhoneXR等产品全部支持跨店满减、150元会场券等折扣活动,最高直降1830元。

  根据官方公告,4月新发布的iPhone SE也将参与今年618大促,官方直降200元,并支持12期免息分期。淘宝方面也积极努力配合宣传,并打出“全球官网最低价”的口号。

  从预售数据分析来看,官降的效果也确实不错。5月25日天猫开启618预售,iPhone销量同比增长超170%,其中近六成订单来自三线及以下下沉市场,降价的确释放了小镇青年的购买欲。

  有大力度降价做预热,下场开播也在情理之中。价值研究所则认为,从首播的宣发力度、时长等角度看,只是想本场直播当做一次试验,并没有投入充足的资源和精力。对苹果来说,直播或许只是一次和消费的人拉近距离的机会,并没有对销量觊觎太高期望。

  值得一提的是,在之外,小米、OPPO等手机生产厂商也曾尝试自播,效果也是参差不齐。OPPO进驻了抖音、快手两大平台,并打造了“8.8 O粉节”,也多次参与快手超级品牌日等活动。不过成绩最突出的,还是最早布局直播的小米。

  小米早在2020年就在快手开设了官方直播间,是首个进驻快手的手机生产厂商。在巅峰时期,小米单场直播GMV达到2.4亿元,一度登上快手直播电商榜首位。去年双十一期间,小米还在B站持续直播12小时,高峰期观看人数超1500万,卢伟冰亲自下场开播,还有多个知名up主助阵。

  然而,在尝到甜头后小米、OPPO没有继续投入资源、扩大规模。除了偶尔在大促活动中加入大主播直播间,这些手机生产厂商已经减少了亲自下场开播的频率。说到底,数码3C产品确实是618的主角之一,但不像其他品类商品一样依赖直播间。

  这背后的原因有很多:手机属于高消费产品,用户购买前都经过深思熟虑,直播间更适合冲动消费;手机性能、参数都是公开的,主要卖点厂商都会通过种种渠道进行宣传,主播声情并茂的介绍不是主要加分项;手机渠道价高度统一,直播间很难拿到所谓的“全网最低价”,大主播和厂商其实都没那么需要彼此。

  总而言之,开播是一个转变信号,但对和“果粉”来说也没那么重要。要解决iPhone销量问题,直播肯定不是解药。

  去年四季度,iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的出后量同比下滑1500万台。这当中虽有富士康郑州工厂产能不足带来的影响,但需求端的压力也毋庸置疑。此前,已经减少了iPhone 14和iPhone 14 Plus的供应链订单,年初发布新配色看起来也收效甚微,新配色机型很快跌破发布价就是最好的证据。

  对于来说,降价是妥协、也是无奈,撬动下沉市场的新用户是主要目标。除了降价外,还推出了官方售价3499元气的iPhone SE,给用户更好的提供更多选择。

  但降价也好,直播也罢,都不是,不能解决所有难题。和标准版iPhone 14相比,高配版的iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max处境也并乐观,而这些高端机型的前景肯定不是靠下沉市场新用户决定了——追随苹果多年的老“果粉”才是主力。

  在知乎上有一个问题叫“买完iPhone 14 Pro你后悔吗”,前排高赞回答几乎都表达了不满,且焦点基本集中在技术、创意上。在个人介绍中就带有“果粉”标签的摄影师“蘭州白鴿”表示,灵动岛、4800万像素大底主摄、AOD这些升级亮点很快就没有新鲜感,“13499(元)感觉有点打水漂了”。

  同为老“果粉”的赫曼也有相似的感受,尽管他的换机进度已经停留在iPhone 13 Pro Max身上。在这之前,赫曼坚持每年置换新iPhone已经好多年,“以旧换新”活动兴起后换机更有动力,一直奔着最高配去。

  现在之所以换不动了,除了自己所在的教培行业这几年动荡比较大、收入没那么稳定外,iPhone慢慢的变少惊喜也是一个重要原因。

  “iPhone 4刚推出的时候我还在读初中,班里只有两个同学第一时间买到,我们私底下都抢着看,那时候真的觉得这是特别了不起的发明。之后有同学不服,买了最新款的大屏幕三星回来‘拉踩’iPhone,一群人天天都在吵。再后来终于自己买得起了,但这种让人由衷震撼的感觉已经回不来了。”

  “iPhone 4刚推出的时候我还在读初中,班里只有两个同学第一时间买到,我们私底下都抢着看,那时候真的觉得这是特别了不起的发明。之后有同学不服,买了最新款的大屏幕三星回来‘拉踩’iPhone,一群人天天都在吵。再后来终于自己买得起了,但这种让人由衷震撼的感觉已经回不来了。”

  赫曼告诉价值研究所,这几年好像在他的小圈子里就剩取消物理键这些设计能让老“果粉”们吵一架,很多时候连讨论欲都没有了。赫曼的想法,也代表了一部分老果粉的感受:他们选择iPhone,最看重的还是技术突破和创新。

  立足高端市场的iPhone,最终出路肯定不是靠打价格战、靠性价比,技术才是最好的解药。综合目前的爆料来看,iPhone 15的重大创新主要有A17芯片、固态按钮、光学变焦等,不能说毫无诚意,但仍缺少令人眼前一亮的突破。想挽回老“果粉”的欢心,形势似乎并不乐观。

  “果粉”不会轻易放弃,但一定会慢慢的严苛。唯有拿出真正的技术创新,才能维持自己的独特性。

  最近几个月,库克线月来华会晤国家商务部部长王文涛和发改委主要负责人,4月又到访印度和总理莫迪探讨投资、科技发展等一系列主题,期间甚至抽空为孟买开业的印度首家旗舰店站台迎客。

  从库克本人的言行和近期的一系列动态都能看出,已经学着放低姿态。今年一季度,将全球出货量冠军宝座让给了三星,iPhone的销量增长已趋近于零。直播、降价是向消费者示好的一种方式,但“果粉”买不买账就不好说了。

  最近几代iPhone存在的问题,媒体、用户也说过太多遍了:缺乏创新、挤牙膏、信号差都是老生常谈的问题,但一直始终没太好的处理方法。事实表明,在营销、性价比上做文章并不讨喜,iPhone的核心竞争力从来都不是便宜。

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